弊社のデータ復旧の事例をご紹介いたします。
機器:NEC製ノートパソコン LS150/B
症状:OS(Windows7)が起動しない
記録媒体:内蔵型2.5インチ ハードディスク(HDD)
容量:320GB
メーカー:WESTERNDIGITAL
型番:WD3200BEVT-26A0RT0
ハードディスク「WESTERNDIGITAL WD20EFRX」が認識されず、OS(Windows7)が起動しない
このハードディスクの故障の状態をお客様にお聞きしたところ、次の症状が表れているとのことでした。
1,パソコンの画面も真っ黒のままWindowsロゴマークも出ないとのこと。
故障したハードディスクを弊社にお送りいただき、診断を行ったところ、異音が発生しておりました。状況的にハードディスク内部の「ヘッド」(データの読み書きを行う装置)の故障の可能性が高いと診断されました。
故障したハードディスク「WESTERNDIGITAL WD3200BEVT」のヘッド交換準備中
ハードディスクを解体し、故障したヘッド装置の移植準備中。
故障したハードディスク「WESTERNDIGITAL WD3200BEVT」のクローンを作成してデータ復旧
認識に成功したハードディスクから、正常なハードディスクへクローン(複製)ディスクを作成。その後、復旧ツールにてデータ抽出作業が完了しました。